〒759-0134 山口県宇部市大字善和680-7
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お客様からの多いお問い合わせ
（その他のＱ＆Ａ）FAQ
お客様からの多いお問い合わせ（FAQ）
Ｑ．予約をキャンセルする場合はどうすればいいのですか。？
Ａ．キャンセルの場合はお早めにお申し出ください。なお、キャンセルの時期によってはキャンセル料をいただく場合がありますので予めご了承ください。
Ｑ．他県へも行けますか。？
Ａ．貸切バス業者は、監督官庁より事業区域を定められており、ナカノワークの場合は、出発地あるいは到着地が山口県内であれば、他県へも行くことができます。
Ｑ．雨でも決行するのですか。？
Ａ．基本的には雨でも運行します。但し、台風などの荒天で中止となる場合もございますので、早めにお問い合わせください。
Ｑ．ツアーの途中で離脱できますか。？
Ａ．各ツアー詳細に表記されている降車見学地での離脱は可能です。その際、必ず乗務員または添乗員までお知らせください。なお、未消化分のツアーに関わる費用の払い戻しはいたしませんので、あらかじめご了承ください。
【運賃・料金】
Ｑ．バス料金を教えて下さい。 ？
Ａ．バスを利用される時期（旅行シ−ズン・オフシ−ズン）、バスの走行距離や車種タイプ(中型・大型)によって異なります。おおまかな行程や人数が決まっていれば見積りをお出ししますので、お問い合せください。見積りのみのお問い合わせもご遠慮なく。(^^)
Ｑ．バス料金の支払いはどうしたらいいのですか。？
Ａ．なるべく旅行開始の７日前までに、ナカノワーク指定の口座に振り込みをお願いいたします。
Ｑ．キャンセル料はどのくらいですか。？
Ａ．キャンセルの場合はできるだけ早めにお申し出ください。キャンセルの時期によっては、下記のキャンセル料をいただく場合がありますので予めご了承ください。
■旅行開始日の１０日〜８日前 ⇒旅行代金の２０％以内（宿泊旅行は２０日〜）
■７日〜２日前 ⇒旅行代金の３０％以内
■前日 ⇒旅行代金の４０％以内
■当日 ⇒旅行代金の５０％以内
■旅行開始後 ⇒旅行代金の１００％以内
※詳しくは、標準旅行業約款の規程をご覧ください。
Ｑ． ツアーの子供の料金はいくらになりますか。？
Ａ．特に記載のない限り、子供料金は６歳以上１２歳未満です。６歳未満 のお子様は無料でご乗車いただけますが、座席、食事のご用意はできません。また、無料でご参加いただいた６歳未満のお子様でも、食事や見学をして頂く場所などで別途費用がかかる場合があります。
Ｑ． 繁忙期と閑散期の料金の差はどのくらいですか。？
Ａ．貸切バスは1年を通すと、旅行シ−ズン（繁忙期）、オフシ−ズン（閑散期）、それ以外の時期（通常期）があります。現行の貸切バス運賃は「繁忙期の運賃」、「閑散期の運賃」という算出方法ではなく、事業者が監督官庁に届け出ている距離制運賃または時間制運賃のいずれかの運賃(標準運賃)により算出いたしますが、この運賃は事業者の判断で上限で15％アップ、下限で25％ダウンすることが認められています。さらに貸切バス代金は運賃だけでなく、料金(回送料金・待機料金など)も加算して算出されますので、一概に料金格差は何％とは言えません。
Ｑ． 割引制度はありますか。？
Ａ．割引制度は、次の２種類がありますが、この割引は運賃の割引であり、料金については対象外となります。
♪身障者割引 ⇒身体障害者福祉法および児童福祉法の適用を受ける団体（割引率：３０％)
♪学生割引 ⇒学校教育法の適用を受ける団体（割引率：２０％)
Ｑ．バスガイドさんは別料金ですか。？
Ａ．ガイド料は別料金で、１日当り１５，０００円(税別)程度です。
Ｑ．宿泊を伴う場合の乗務員の宿泊手配及び代金はどうなるのですか。？
Ａ．宿泊を伴う運行においては、乗務員の宿泊手配および宿泊料金の負担は、お客様にお願いすることになっています。宿泊手配は、お客様がご宿泊されます施設に「貸切バスの乗務員の宿泊を確保して欲しい」旨をご連絡いただければ確保してくれます。宿泊料金の規定はありませんが、通常、１泊２食７，０００円(サ税・税別)位で手配されます。ナカノワークでも、宿泊手配のご相談・お手伝いはさせていただきますが、安全運転の観点からも静かな場所を確保していただきますようお願いいたします。
【その他】Ｑ．会社の前までバスに来て欲しいのですが。？
Ａ．バスが行ける場所であれば、可能な限りお客様のご希望の場所へ配車致します。また、途中乗下車もお気軽にご相談下さい。
Ｑ．ツアーのバスの座席は決まっているのですか。？
Ａ．全コース指定席です。当日の先着順に席が決まるわけではありませんので、出発地に早くから並んでいただく必要はありません。また、ツアーの出発から到着まで同じ座席をご利用いただきます。(宿泊ツアーの場合も同様です)
Ｑ．飲み物を持ち込みたいのですが。？
Ａ．全てのバスに冷蔵庫がございますので、心配ありません。また、出発日の２日前までなら、飲み物・つまみ等の積み込み手配をお受けいたします。（但し、当日現金払いでお願いいたします。）
Ｑ．大きな荷物は預かってもらえるのですか。？
Ａ．ご旅行中のボストンバックや、ベビーカーなど大きなお荷物は、バスのおおき〜いトランクに収納いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。
Ｑ．車内で喫煙はできますか。？
Ａ．ツアーの車内では禁煙とさせていただいております。他のお客様がおられますので、ご理解とご協力をお願い致します。ただし、貸し切りの場合はこの限りではありません。ご相談ください。
Ｑ．荷物をバスの中に忘れてしまったのですが。？
Ａ．ご心配なく！バスにお忘れになったものは全て保管してあります。ナカノワークまたはツアーの主催者までお問い合わせください。保管期間は１ヶ月です。
Ｑ．バスに酔うのですが。？
Ａ．バスに揺られ、吐き気や嘔吐、頭痛などの不快な症状を起こすと、楽しいはずの旅行も憂鬱なものになってしまいます。乗り物酔いを予防する一般的な方法をご紹介します。ご参考にしてください。
♪前日は消化の悪い物の飲食をさけましょう。
♪前日は睡眠を充分にとりましょう。
♪体を締めつける衣類は着ないようにしましょう。
♪空腹のままの乗車はやめましょう。
♪バスに乗る３０分位前に酔い止めを服用しましょう。
♪バスの中で読書やゲームはしないようにしましょう。
♪おしゃべりや音楽などで気分を楽にしましょう。
バナースペース
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